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❓ Central de Ajuda

Perguntas Frequentes

Encontre respostas sobre o sensor Water Drop MARAI, modelo de assinatura, instalação e conformidade ambiental.

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Sobre o Produto

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O que é o sensor Water Drop MARAI?

O Water Drop MARAI é um sensor IoT de monitoramento da qualidade da água, desenvolvido pela Chemical Inovação após mais de 10 anos de P&D e diversas propriedades intelectuais registradas.

Ele coleta dados físico-químicos em tempo real e os transmite via IoT para o App MARAI, acessível por celular ou computador - sem necessidade de laboratório ou coleta manual de amostras. O aplicativo realiza também uma avaliação integrada do local, contemplando variáveis ambientais do entorno para contextualizar os resultados e apoiar a tomada de decisão ambiental.

pHODCETemperatura

02
Quais parâmetros o sensor monitora?

O sensor Water Drop MARAI monitora continuamente os parâmetros padrão:

  • pH - acidez/alcalinidade da água
  • OD (Oxigênio Dissolvido) - essencial para a vida aquática
  • CE (Condutividade Elétrica) - indicador de sólidos dissolvidos
  • Temperatura - influencia todos os demais parâmetros

O sistema é expansível mediante upgrade de plano ou renovação de contrato.

  • Consulte nossa equipe para verificar a disponibilidade dos parâmetros expandidos para o seu setor.

03
O sensor precisa de energia elétrica da rede?

Não. A Estação Water Drop MARAI pode ser alimentada por energia solar, com bateria de backup integrada - garantindo operação 24/7 mesmo em locais remotos, sem infraestrutura elétrica ou obras civis.

Isso permite instalar o monitoramento em rios, lagos, represas, ETEs, ETAs e reservatórios sem custo de infraestrutura adicional.

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Qual a vida útil do sensor? Precisa de calibração?

A manutenção preventiva e a calibração periódica dos sensores estão incluídas no plano de assinatura. Nossa equipe técnica realiza visitas programadas conforme o protocolo de cada setor.

O cliente não precisa se preocupar com peças de reposição, calibração ou logística - tudo é gerenciado pela Chemical Inovação.

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Serviço & Assinatura

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O que é o modelo HAAS (Hardware as a Service)?

No modelo HAAS (Hardware as a Service), o cliente paga uma mensalidade e recebe o monitoramento completo - sem precisar comprar o equipamento.

Está incluído na assinatura:

  • Estação Water Drop MARAI instalada no local
  • Acesso ao App MARAI (dados em tempo real)
  • Alertas automáticos por parâmetro
  • Laudos técnicos entregues em até 48h
  • Manutenção preventiva e calibração
  • Suporte técnico especializado
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Preciso comprar algum equipamento para começar?

Não. Pelo modelo HAAS, todo o hardware (sensor, estação, painéis solares, conectividade IoT) pertence à Chemical Inovação e é disponibilizado ao cliente mediante assinatura.

Isso elimina o alto investimento inicial em equipamentos e facilita a contratação, especialmente para empresas que precisam de conformidade imediata com as normas ambientais.

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Como recebo os relatórios e laudos técnicos?

Os laudos técnicos são gerados e entregues em até 48 horas por e-mail, em formato PDF assinado por responsável técnico habilitado.

Além dos laudos, os dados brutos ficam acessíveis em tempo real no App MARAI, com histórico completo, gráficos e exportação. Alertas automáticos são enviados por e-mail ou push notification quando algum parâmetro ultrapassa o limite configurado.

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Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?

Os planos de assinatura têm fidelidade mínima conforme contrato, podendo variar de acordo com cada caso.

Em caso de cancelamento, nossa equipe faz a retirada dos equipamentos no local.

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Instalação & Técnico

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Quanto tempo leva a instalação da estação?

A instalação da Estação Water Drop MARAI leva em média 1 a 2 dias úteis, dependendo do local e da quantidade de pontos de monitoramento.

Não são necessárias obras civis nem instalações elétricas - o sistema é autônomo e a fixação é feita com estrutura própria adaptada ao ambiente (poste, borda de reservatório, margem de rio, etc.).

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O sistema funciona em áreas remotas sem internet?

Sim. A conectividade é feita via rede celular (4G/2G) ou LoRaWAN, dependendo da cobertura do local. O sensor armazena dados localmente em caso de perda de sinal e sincroniza automaticamente quando a conexão é restabelecida.

Em locais de cobertura muito limitada, avaliamos soluções via satélite sob consulta.

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O sistema atende às normas CONAMA 430 e ISO 14001?

Sim. A solução Chemical Inovação foi desenvolvida para atender às exigências da Resolução CONAMA 430/2011 (padrões de lançamento de efluentes) e suporta a conformidade com ISO 14001 (gestão ambiental).

Os laudos técnicos emitidos pela empresa têm validade para apresentação a órgãos ambientais fiscalizadores.

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O que é o App MARAI e como acesso os dados?

O App MARAI é a plataforma digital da Chemical Inovação, acessível por smartphone (iOS e Android) ou navegador web. Ele exibe:

  • Dados em tempo real de todos os sensores cadastrados
  • Gráficos históricos por período
  • Alertas configuráveis por parâmetro e limite
  • Histórico de laudos e relatórios emitidos
  • Painel de indicadores para gestão ambiental

O acesso é concedido após a ativação da assinatura, com login individual e senha.

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Posso monitorar mais de um ponto ao mesmo tempo?

Sim. O App MARAI suporta múltiplos pontos de monitoramento em uma única conta. Cada estação é identificada por nome e localização, e todos os dados ficam centralizados no mesmo painel.

Empresas com plantas em diferentes locais ou municípios podem monitorar todos os pontos simultaneamente, com alertas individuais por estação.

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Setores Atendidos

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Para quais setores a solução é indicada?

A Chemical Inovação atende empresas e organizações dos seguintes setores:

  • Indústrias - controle de efluentes e conformidade regulatória
  • Mineração - monitoramento de bacias hidrográficas e rejeitos
  • Agronegócio - qualidade de água de irrigação e rios em APPs
  • Saneamento (ETE/ETA) - controle de processo e conformidade
  • Laboratórios e Ensino - pesquisa, monitoramento ambiental e educação
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A solução funciona para rios, lagos e represas?

Sim. A Estação Water Drop MARAI foi projetada para instalação em corpos hídricos abertos, incluindo rios, lagos, represas, reservatórios e canais de irrigação.

A estrutura é adaptada ao ambiente (flutuante, margem ou fundo, conforme a necessidade), e a operação solar garante autonomia mesmo em locais de difícil acesso.

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Contratação

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Como faço para contratar a Chemical Inovação?

O processo é simples e rápido:

  • 1. Contato - preencha o formulário em nosso site ou envie e-mail para contato@chemicalinovacao.com.br
  • 2. Diagnóstico - nossa equipe avalia o local e os requisitos de monitoramento
  • 3. Proposta - enviamos proposta personalizada com plano e valores
  • 4. Instalação - após assinatura do contrato, agendamos a instalação mediante a negociação durante a contratação.
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A Chemical Inovação atua em todo o Brasil?

Sim. Temos sede em Curitiba - PR e filial em Manaus - AM, com atuação em todo território nacional.

Para regiões muito distantes dos nossos centros de operação, avaliamos parceiros técnicos locais para garantir tempo de resposta adequado na manutenção.

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A minha dúvida não está aqui. Como entro em contato?

Fique à vontade para entrar em contato pelos canais abaixo:

Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília).

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