Política de Privacidade

Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados por este documento é:

• Razão Social: Chemical Treinamento e Inovação Tecnológica LTDA
• CNPJ: 40.651.244/0001-59
• Site: www.chemicalinovacao.com.br
• E-mail: contato@chemicalinovacao.com.br
• Telefone: (92) 99505-4005

Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e para a comunicação com nossos clientes e parceiros. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

Dados fornecidos voluntariamente pelo titular:

• Nome completo e cargo/função
• E-mail corporativo ou pessoal
• Telefone/WhatsApp para contato
• Nome e segmento da empresa
• Cidade e estado de operação
• Mensagens e solicitações enviadas via formulários ou e-mail

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de navegação no site
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (busca orgânica, redes sociais, referências)

Dados de clientes e usuários do Water Drop Marai:

• Dados de acesso à plataforma Marai (login, e-mail)
• Parâmetros hídricos monitorados nos pontos de instalação do sensor IoT
• Localização geográfica dos pontos de monitoramento
• Relatórios e histórico de medições gerados pela plataforma

Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, orçamento e suporte técnico
• Executar e gerenciar projetos contratados de monitoramento hídrico
• Fornecer acesso e suporte à plataforma e aplicativo Marai
• Enviar comunicações sobre novidades, atualizações e conteúdos relevantes (com consentimento)
• Emitir documentos fiscais e contratos relacionados aos serviços prestados
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Melhorar a experiência de uso do site e dos produtos da Chemical
• Produzir relatórios e análises de desempenho dos serviços

Base Legal para Tratamento (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais pela Chemical Inovação é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e newsletters
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados de monitoramento hídrico
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para emissão de notas fiscais e documentos exigidos por lei
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos produtos e suporte ao cliente
• Proteção da vida e segurança (Art. 7º, VII): para alertas automáticos sobre parâmetros hídricos críticos

Compartilhamento de Dados

A Chemical Inovação pode compartilhar dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores e parceiros tecnológicos: para operação da plataforma Marai, hospedagem em nuvem e ferramentas de suporte, sempre sob cláusulas contratuais de confidencialidade
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamentação ou decisão judicial
• Parceiros estratégicos: somente com consentimento expresso do titular
• Processos de reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, com manutenção das mesmas proteções de privacidade

Em todos os casos, o compartilhamento é feito com as salvaguardas adequadas para proteger os direitos do titular.

Armazenamento, Retenção e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

• Armazenamento em servidores seguros com criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito por perfil de usuário e autenticação segura
• Monitoramento contínuo da plataforma com trilha de auditoria digital
• Treinamento periódico dos colaboradores sobre boas práticas de segurança da informação

Prazo de Retenção:

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais obrigatórios. Dados de contratos são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação comercial. Dados de leads são excluídos em até 2 anos após o último contato, salvo renovação de consentimento.

Seus Direitos como Titular (LGPD, Art. 18)

Você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@chemicalinovacao.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes utilizam o site (ex: Google Analytics)
• Cookies de preferências: para lembrar configurações do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando eles forem enviados. Observe que a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Transferência Internacional de Dados

A Chemical Inovação possui operações no Brasil e em Portugal. Dados de clientes brasileiros podem ser acessados por colaboradores ou sistemas na Europa, sempre com observância das normas aplicáveis de proteção de dados (LGPD no Brasil e GDPR na Europa). Qualquer transferência internacional segue as salvaguardas adequadas previstas em lei.

Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identificarmos que dados de menores foram fornecidos inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por aviso destacado em nosso site. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

A continuidade do uso de nossos serviços após as alterações implica a aceitação da nova versão da política.

Contato, DPO e Autoridade Nacional

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso canal de privacidade: